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2025年旅游行业景区管理管理员景区游览服务手册

第一章景区概况与基础信息

1.1景区简介与定位

本景区位于北纬39°28，东经116°12的地理坐标范围内，总面积达45.8平方公里，是国家级重点风景名胜区，也是首批中国4A级旅游景区。作为长江上游生态廊道上的重要节点，景区以“山水相依、生态共生”为核心理念，确立了“生态优先、绿色发展、文化浸润”的全局战略定位。景区核心定位是“长江上游生态屏障与文旅融合示范带”，旨在通过高品质的游览服务，将原本野性的自然风貌转化为可亲近、可体验的文明空间，构建起“自然+文化+科技”三位一体的新型旅游景观体系。

在功能布局上，景区划分为核心保护区、缓冲区、游览观赏区和基础设施服务区四大板块，其中核心保护区面积占总面积的18%，严格实行“禁止任何形式的人类活动”原则，确保生态本底纯净。基于2024年景区承载量分析，日均游客上限设定为8.5万人次，高峰期需通过智慧导览系统分流，确保核心景点游览密度控制在3人次/分钟以内，避免过度拥挤对生态造成不可逆的冲击。景区服务宗旨明确为“让自然回归自然，让游客回归自然”，通过引入生态监测与VR沉浸式体验技术，实现从“看风景”向“懂生态、爱自然”的深层转变，打造具有国际影响力的生态文旅标杆。

规划目标是在2025年底前，将景区综合游客满意度提升至92