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市场监督管理局个体工商户管理工作手册（标准版）

第一章总则

第一节管理依据

第二节管理职责

第三节管理原则

第四节适用范围

第五节术语定义

第六节本手册适用对象

第二章个体工商户登记管理

第一节登记申请

第二节登记流程

第三节登记信息采集

第四节登记变更与注销

第五节登记档案管理

第六节电子化登记系统使用

第三章个体工商户经营活动管理

第一节经营许可与备案

第二节经营规范要求

第三节信用体系建设

第四节价格监管

第五节商品质量监管

第六节服务规范管理

第四章个体工商户监督管理

第一节监督检查制度

第二节监督检查内容

第三节监督检查方式

第四节监督检查结果处理

第五节信用惩戒机制

第六节举报投诉处理

第五章个体工商户服务保障

第一节服务窗口设置

第二节服务流程规范

第三节服务人员管理

第四节服务投诉处理

第五节服务设施配置

第六节服务信息公示

第六章个体工商户权益保护

第一节权利保障机制

第二节纠纷调解机制

第三节争议处理程序

第四节争议解决方式

第五节诉讼与仲裁

第六节法律援助与支持

第七章个体工商户发展促进

第一节优惠政策支