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酒店行业客房部客房服务员清洁维护手册

第1章基础卫生标准与日常清洁程序

1.1客房基础清洁流程规范

客房服务员需遵循“先里后外、先上后下、先内后外”的核心原则，确保清洁路径不交叉，避免二次污染。在开始工作前，应先检查客房门锁是否完好，确认无遗留物品，并佩戴好口罩、手套及工帽等个人防护装备。清洁流程的第一项是清理垃圾与杂物，需将客房内的废弃包装袋、空玻璃杯、脏抹布等集中投入指定的垃圾桶，严禁将垃圾直接扫入地漏或拖把桶中，以免堵塞排水系统。

接着进行地毯与布艺区域的深度清洁，使用专用吸污机或大功率吸尘器，配合管道疏通器清理地面上的毛发、沙粒及顽固污渍，确保地毯无肉眼可见的灰尘残留。