原创力文档中文摘要
摘要
在新媒体作为主要信息传播途径的当下，企业所面临公关危机的特征与之前
传统媒体时代是截然不同的。新媒体平台的普及使得信息传播主体呈现多元化趋
势，每个个体都具备了信息发布和传播的能力。这种传播模式的变革导致危机信
息的扩散速度远超危机本身的发展进程，从而显著提升了企业危机发生的概率，
压缩了危机形成的时间周期，并扩大了危机的波及范围，增强了其破坏性效应。
当下的汽车产业正陷入激烈的红海竞争中，再叠加消费者日趋多元
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