2025年电信行业网络科网络员网络故障排查手册.docx

2025年电信行业网络科网络员网络故障排查手册

第1章故障现象识别与初步诊断

1.1典型故障现象分类

在电信网络运维中，故障现象的精准分类是高效排障的第一步，旨在快速锁定问题根源，避免盲目操作。

物理层故障表现为光缆接头盒内光纤熔接点出现明显熔接损耗，光时域反射仪（OTDR）曲线显示熔接点处反射峰消失且损耗值超过0.5dB，伴随光纤接口处端面脏污或弯曲半径过小导致信号衰减，此类故障通常需重新熔接或更换纤芯。传输层故障表现为基站核心网元（如BBU或RAN控制器）在管理平面日志中频繁记录“端口协商失败”或“链路层不可用”错误，且物理层光功率检测值处于-24dBm至-