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零售业零售部导购员商品陈列管理手册

第一章陈列基础规范

第一节门店空间规划与动线设计

1.1门店空间规划与动线设计

需根据店铺面积（建议100-500平米）精确计算黄金销售区（GZD）占比，确保核心展示区面积不低于总面额的20%，以此最大化曝光率。依据顾客“进店-观察-试购-离店”的自然行为路径，绘制动线图，将高频商品（如新品、爆款）置于顾客必经的“回头区”或“交叉区”。

第三，运用360度全景扫描模拟法，预判顾客视线高度（通常视线落在视线水平线1.6米处），将货架重心调整至该高度，避免商品被遮挡或视线受阻。第四，确保动线流畅无死角，单行通道宽度建议保持在1.2米以上，避免顾客因拥挤产生心理不适或误触货架；转角处需设置柔和的防撞角。第五，根据商品属性（如生鲜、高价值品、低周转品）划分独立动线，利用不同颜色的地贴或灯光辅助，引导顾客按逻辑组合购买，提升客单价。

第六，定期复盘动线数据，若发现某区域顾客停留时间过短，立即调整货架位置或增加促销物料，确保空间利用率与转化率的双重提升。

第二节商品展示区布局原则

1.2商品展示区布局原则

遵循“近近远”的黄金陈列法则，即同类商品、同款商品应近距离陈列，而高价值商品或新品需适当拉开距离以营造层次感。依据“近大远小”的视觉透视原理，将主推品或促销品摆放得稍高且宽大，使其在顾客视线范围