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珠宝行业珠宝部店员珠宝陈列维护手册

第1章

1.1日常巡检与状态评估

1.1.1

店员需每日早晚各进行一次快速巡视，重点检查珠宝柜内是否出现未固定的饰品、玻璃柜门是否有划痕或积灰，以及收银台区域的收银小票是否已粘贴标签。使用3M双面胶将当日销售记录单贴在收银台显眼处，确保信息清晰可见，防止因单据缺失导致库存记录错误。

检查所有电子价签系统是否在线运行，若发现离线状态，立即联系IT部门重启设备，确保顾客扫码购物时能实时显示价格。核对当日销售报表的汇总数据，将系统的报表与纸质单据进行交叉比对，发现差异需在一小时内查明原因并上报。检查所有保险柜门锁是否完好，测试电子锁是否处于正常解锁状态，若发现机械锁具生锈，需立即联系专业人员进行保养。

检查备用金箱内的现金是否齐全，清点数量是否与银行当日营业报告一致，同时检查账实是否相符。

1.1.2

每日营业结束后，由班组长带领对全场进行“回头看”式检查，确认所有补货商品已上架，无遗漏的残次品或破损件。检查所有展示架上的商品标签是否完整，若发现标签脱落或模糊，需立即更换为清晰、耐磨的防伪标签。

检查玻璃柜内商品是否平整，若发现商品有轻微碰撞痕迹，需立即使用专业修复剂进行抛光处理，防止划痕扩大。检查所有陈列道具（如珠宝盒、展示架）是否稳固，若发现玻璃柜门有松动迹象，需立即加固或更换，防止脱落伤人。检查收银区域的地面是