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办公通信礼仪教案精选

文档

办公通信礼仪教案

教学目标：了解使用通信设备时应注意的问题

教学重点：掌握使用通信设备时应注意的问题

教学难点:使用通信设备时应注意的问题

教学方：讲授、情景教学、小组讨论。

教具：多媒体

课时：2课时

教学过程：

一、导入

在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。一一托•卡某尔

礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼相待的人喜悦。

孟德斯鸠

二、讲授新课

(一)、传真礼仪

传真在很多时候可以替代邮寄的商务信函在起草传真时应遵循商务信函的

一般格式，做到简明扼要，文明有礼。

1、传真的礼仪规范

传真的使用有其独特的规则和礼仪规范，在使用时应注意遵守。