供水管网漏水热线响应方案.docx

供水管网漏水热线响应方案

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一、总则 3

二、编制范围 5

三、术语定义 8

四、职责分工 9

五、热线受理原则 13

六、信息报送流程 14

七、来电分类标准 17

八、漏点初判方法 19

九、现场核查流程 20

十、应急响应分级 23

十一、抢修资源调度 28

十二、人员到场要求 30

十三、设施安全管控 32

十四、作业现场指引 33

十五、停水协调安排 35

十六、用户告知机制 36

十七、工单流转管理 38

十八、修复质量要求 41

十九、复水验收流程 43

二十

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