现代质量管理1.pptVIP

《现代质量管理》;

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;第一章质量管理的产生和发展

第二章质量管理新理论

第三章质量管理新体系

第四章质量管理新理念

第五章质量管理的新焦点

第六章质量管理新方法

;第一章质量管理的产生和发展

第一节管理科学的发展和形成

第二节质量管理发展的3个阶段

一、检验质量管理阶段

二、统计质量管理阶段

三、全面质量管理阶段

第三节质量管理百年历程;第一节管理科学的发展和形成

20世纪初期，随着工业生产的发展、生产规模的逐步扩大，旧的管理方法己不能适应生产的需要。

美国工程师泰勒针对以上情况，自1878年开始，从提高生产现场的劳动生产效率出发，从6个方面进行了多年的实验研究。

(1)工时定额(时间)研究

(2)动作研究

(3)标准化研究

(4)工资制度研究

(5)合理组织劳动研究

(6)“职能工长制”研究;泰勒理论：

(1)用科学方法代替单纯经验管理，并主张计划部门和执行部门分开。

(2)主张管理人员应和工人共同配合搞好生产，管理人员特别注意搞好和工人的关系，为工人服务。管理效果的好坏，工人和管理人员都负有一定的责任。

(3)管理工作的任务，就是为了最大职度地提高劳动生产率