市人民医院自查表第三部分.xlsVIP

第三部分(2)

第三部分医院管理

自查要点

自查内容及要求

自查结果（亮点与不足）

1.切实维护人民群众健康权益。落实公立医院改革重点任务工作和“三好一满意”工作情况。

1.改进医院服务管理，方便群众看病就医的措施:

（1）普遍开展门诊预约诊疗服务；

（2）优化医院门急诊环境和流程（重点是门急诊、卫生间等环境）；

（3）广泛开展便民门诊服务；

（4）扩大优质护理服务工程覆盖面，丰富护理服务内涵；

（5）推进同级医疗机构检查、检验结果互认；

（6）深入开展“志愿服务在医院”活动；

（7）建立健全医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制。

2.是否合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费；

3.开展健康教育、健康咨询和义诊等多种形式的公益性社会活动。

2.支持和指导下级医疗机构，支援社区卫生服务发展，对口支援县级医院（或有条件的乡镇卫生院），承担援外、支边等医疗工作的情况。

1.落实《深化城乡医院对口支援工作方案（2013-2015）》要求情况；

2.是否将对口支援县医院和乡镇卫生院（以下简称受援医院）和支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，并有实施方案，专人负责。提升对口支援单位的医疗服务能力；

3.完成卫生下乡、支农、万名医师支援农村卫生工程、对口支援、组派医疗队等政府指令性任务和为大型