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2026年社工考试《社会工作实务》试题及答案

案例一：儿童青少年服务

案例情境：12岁的小明随爷爷奶奶生活，父母在外地打工，每年回家1-2次。近半年来，小明学习成绩从班级中等下滑至倒数，上课注意力不集中，经常与同学发生争执，放学回家后沉迷手机游戏至深夜，爷爷奶奶因年迈无力管教，多次向学校老师求助无果。

问题1：结合生态系统理论，预估小明面临的主要问题及需求。

答案：

从生态系统理论视角分析，小明的问题涉及微观、中观、宏观三个系统：

1.微观系统（自身层面）：

问题：自我认知偏差（认为父母不关心自己）、行为偏差（沉迷手机、社交冲突）、学习动力不足；

需求：情绪疏导（缓解孤独感）、行为矫正（减少手机依赖）、学习支持（提升学习兴趣）。

2.中观系统（家庭+学校）：

问题：家庭支持缺失（父母远程沟通少，爷爷奶奶管教能力弱）、学校适应不良（师生关系疏离，同学互动冲突）；

需求：家庭关系修复（增强亲子联结）、学校支持网络构建（改善师生/同伴关系）。

3.宏观系统（社区+政策）：

问题：社区留守儿童服务资源匮乏（无专门的课后托管或心理辅导）、政策落实不到位（父母务工所在地未提供随迁子女入学便利）；

需求：社区资源链接（课后托管、心理服务）、政策倡导（推动父母所在地教育资源开放）。

问题2：设计针对小明的个案介入计划（分阶段）。

答案：

1.接案与建立关系阶段（1-2周）：

行动：通过学校