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物业管理行业清洁部清洁员公共区域清洁手册

第1章公共区域清洁基础规范

1.1清洁区域划分与责任界定

清洁区域需严格依据物业平面图进行网格化划分，以“单元-楼层-功能区域”为三级维度建立责任矩阵，确保无死角、无盲区。公共区域划分为走廊、大堂、电梯厅、卫生间、楼梯间、车库及电梯轿厢六大类，每类区域对应特定的保洁频次与作业标准。

电梯轿厢作为高频接触区，需实行“一客一换”制，每2小时清洁一次，并配备专用湿拖布和消毒湿巾，严禁使用干抹布擦拭玻璃。卫生间区域实行“干湿分离”管理，地垫每日更换，便池每日消毒，洗手台每周使用84消毒液擦拭一次，并设置明显的水渍警示标识。走廊与大堂区域需保持“无脚印、无灰尘、无污渍”状态，每日早晚各进行一次全面清扫，并配合保洁人员每日进行地毯吸尘。

车库区域需严格区分地面材质，油污区域每日清洗，干燥区域每周使用工业吸尘器深度清洁，并定期进行车辆轮胎与地面润滑检查。

1.2清洁工具与设备管理标准

所有清洁工具必须实行“一物一卡”管理制度，建立电子台账记录工具编号、使用人、存放位置及最后使用时间，杜绝工具混用。电动清洁设备（如洗地机、吸尘器）需每日开机试运行30分钟，检查电池电量及电机运转声音，确保无异响、无漏液现象。

手动清洁工具（如扫帚、拖把、抹布）需分类存放，湿拖布需浸泡后悬挂晾干，严禁将脏拖把直接堆放在清洁区域内