交通管理信息安全监管系统（监控系统）建设项目售后服务方案（方案，6页）.pdfVIP

售后服务方案

1.售后服务保障

我公司针对本项目提供4年的免费保修服务，免费为客户培训操

作人员，在保修期内无偿提供服务。

保修期结束后，我公司将对系统提供终身维修。我公司在接到客

户的通知后，将及时派出技术人员赶到现场解决问题，产生的费用由

用户负责。

保修期结束后，我公司将对系统进行长期的跟踪服务，定期回访

客户，为系统进行定期检测。

我公司承诺提供的货物为正规渠道销售的原厂商货物，为全新未

使用过的，并完全符合国家、行业标准以及投标文件所响应的质量、

规格和性能要求。提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷，

或者没有因供方的行为或疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所提供的货

物在我国现行条件下正常使用可能产生的。

我公司承诺所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用

寿命期内具有满意的性能。在货物质量保证期内，我公司对由于设计、

工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

2.售后服务宗旨

质保期以项目初验为起始日期计算，项目整体质保期为4年。

我方除免费提供设备4年保修和技术支持服务外，还对该项目整

体提供终身售后服