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网络中断应急处置指南

一、总则

1.1编制目的

为有效防范和应对本单位各类网络中断事件，最大程度减少网络中断造成的业务损失、数据泄露风险及不良社会影响，保障核心业务连续性，维护单位正常生产经营秩序，特制定本指南。

1.2编制依据

本指南依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》《国家网络安全事件应急预案》GB/T20988-2007《信息安全技术信息系统灾难恢复规范》GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》及本单位《网络安全管理办法》《业务连续性管理规定》等法律法规与内部制度编制。

1.3适用范围

本指南覆盖本单位所有办公网络、生产业务网络、云服务网络、对外服务网络及相关配套设施，包括但不限于局域网、广域网、VPN链路、无线网络、核心网络设备、接入层设备、网络安全设备等。适用于本单位全体员工、外包技术服务人员及涉及网络运维的相关合作单位。

1.4工作原则

预防为主：坚持常态化监测与隐患排查相结合，提前识别潜在风险，降低网络中断发生概率。

快速响应：网络中断发生后，第一时间启动处置流程，确保应急指令传达与处置行动同步开展。

分级处置：根据网络中断的影响范围、严重程度及恢复难度，采取对应级别的处置措施，合理分配应急资源。

权责明确：各应急小组职责清晰、分工协作，确保处置过程中指令统一、执行高效。

持续改进：基于应急处置经