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永辉招聘笔试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.永辉超市在商品陈列时，通常将生鲜食品放在货架的哪个位置？（）

A.底层

B.顶层

C.中层

D.任意位置

【答案】A

【解析】生鲜食品因易腐性，需放置在底层以方便管理和减少损耗。

2.在超市顾客服务中，以下哪项不属于“主动服务”的范畴？（）

A.主动询问顾客需求

B.及时清理购物车

C.强制推销商品

D.保持购物通道畅通

【答案】C

【解析】主动服务强调以顾客为中心，强制推销违背服务原则。

3.永辉超市的“农超对接”模式主要目的是？（）

A.降低商品价格

B.提高商品周转率

C.保证商品新鲜度

D.增加门店数量

【答案】C

【解析】农超对接直接从农场采购，能有效保证商品的新鲜度。

4.超市收银时，遇到顾客投诉应优先采取什么态度？（）

A.辩解

B.回避

C.倾听

D.指责

【答案】C

【解析】倾听是解决顾客投诉的第一步，能了解真实诉求。

5.商品效期管理中，“先进先出”原则主要针对？（）

A.所有商品

B.非食品类商品

C.生鲜食品

D.贵重商品

【答案】C

【解析】生鲜食品易变质，需严格执行先进先出。

6.超市促销活动中，以下哪项不属于“捆绑销售”的常见形式？（）

A.买一赠一

B.第二件半价

C.单品特价

D.组合套餐

【答案】C

【解析】捆绑销售需要组合多个商品，单品特价属于单独促销。

7.永辉超市的商品定价策略中，