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消费者差评权法律适用

引言

在数字经济蓬勃发展的当下，消费者通过网络发表评价已成为影响市场交易的关键环节。作为消费者监督权的重要组成部分，消费者差评权在实践中日益显现其调节市场秩序、保障交易公平的核心价值。所谓消费者差评权，是指消费者依据客观事实，对购买、使用的商品或接受的服务进行批评性评价的法定权利。其法理基础源自《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“消费者享有对商品和服务进行监督的权利”的核心条款（全国人大常委会，2013）。然而，差评权的行使常伴随着争议，经营者恶意骚扰、平台不当干预、法律定性模糊等问题频发，亟待厘清其法律内涵与实践边界。本文将从法理基础出发，系统分析差评权的法律适用