酒店管理水平测试及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.酒店客房服务的基本要求不包括()
A.清洁卫生
B.安全保障
C.价格昂贵
D.温馨舒适
2.酒店餐饮部的首要任务是()
A.提供优质菜品
B.提供娱乐服务
C.提供会议场地
D.提供退房服务
3.酒店的大堂副理主要负责处理()
A.客房清洁工作
B.客人投诉和特殊要求
C.餐饮部采购
D.保安巡逻
4.酒店内的下列区域不属于公共区域的是()
A.大堂
B.客房走廊
C.行政办公室
D.电梯
5.酒店市场营销的核心是()
A.提
酒店管理水平测试及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.酒店客房服务的基本要求不包括()
A.清洁卫生
B.安全保障
C.价格昂贵
D.温馨舒适
2.酒店餐饮部的首要任务是()
A.提供优质菜品
B.提供娱乐服务
C.提供会议场地
D.提供退房服务
3.酒店的大堂副理主要负责处理()
A.客房清洁工作
B.客人投诉和特殊要求
C.餐饮部采购
D.保安巡逻
4.酒店内的下列区域不属于公共区域的是()
A.大堂
B.客房走廊
C.行政办公室
D.电梯
5.酒店市场营销的核心是()
A.提
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