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2026年导游资格考试《导游服务改进》模拟卷.doc

2026年导游资格考试《导游服务改进》模拟卷.doc

    2026年导游资格考试《导游服务改进》模拟卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题，(总共10题，每题2分)

    1.导游服务的核心是（）。

    A.讲解服务

    B.接待服务

    C.生活服务

    D.安全服务

    2.导游人员在带团过程中，遇到游客对某一问题产生争议时，应该（）。

    A.据理力争，维护自己的观点

    B.保持中立，不参与争议

    C.引导游客，求同存异

    D.附和游客，避免冲突

    3.为了保证导游服务质量，旅行社应该建立（）。

    A.导游培训制度

    B.导游考核制度

    C.导游激励制度

    D.以上都是

    4.导游人员在讲解过

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