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2026年企业技术专利登记记录表

2026001基于多模态交互的智能客服系统及方法发明王磊、陈雨欣、周明XX科技股份有限公司2024.03.152025.09.202026.01.12ZL202410189234.5G06N20/00人工智能-自然语言处理本专利涉及一种融合语音、文本、图像的多模态交互智能客服系统，通过构建跨模态特征融合模型，解决传统客服系统仅支持单一文本交互的局限性。技术方案包括：多模态数据采集模块（支持语音转文本、图像识别）、特征对齐模块（基于Transformer的跨模态对齐网络）、意图识别模块（结合BERT预训练模型的意图分类器）及响应生成模块（基于强化学习的多轮对话策略）。经实测，系统交互准确率提升至92%，多轮对话流畅度提高30%。1.一种智能客服系统，其特征在于包括多模态数据采集模块、特征对齐模块、意图识别模块及响应生成模块；2.根据权利要求1所述的系统，其中特征对齐模块采用多头注意力机制实现跨模态特征融合；3.根据权利要求1所述的系统，其中响应生成模块基于强化学习优化对话策略。授权方圆知识产权代理有限公司张伟

2026002高安全性固态锂电池电解质及其制备方法发明李建国、吴敏、黄晓雯XX新能源科技有限公司2024.06.282025.12.052026.03.20ZL202410456789.0H01M