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2026年中信银行(惠州分行)人员招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，腿部受伤。商场表示愿意承担一定的医疗费用，但要求张某提供第三方侵权的证据。张某应如何处理才能最大程度维护自身权益？（）

A、立即要求商场全额赔偿医疗费用

B、拒绝商场的提议，直接向法院提起诉讼

C、与商场协商，签订书面和解协议，并保留相关证据

D、先治疗，待伤情稳定后再考虑是否诉讼

答案：C

解析：张某遭遇意外受伤，商场虽表示愿意承担责任，但要求提供第三方侵权证据，此时张某应与商场协商签订书面和解协议，并保留相关证据。书面协议可明确双方责任，避免后续纠纷。若协商不成，张某仍可依法维权。A项不妥，未保留证据可能导致维权困难；B项不必要，协商可节约成本；D项不合适，及时处理可避免证据灭失。故选C。

2．某公司以“免费试用”为名，诱导消费者填写个人信息并开通某项服务，消费者发现后要求解除服务并删除信息。根据《中华人民共和国民法典》，该公司应如何处理？（）

A、拒绝解除，要求消费者支付违约金

B、仅删除信息，不退还已收取的费用

C、解除服务并全额退还费用，删除个人信息

D、解除服务，但仅退还未使用部分费用

答案：C

解析：《中华人民共和国民法典》规定，经营者不得以格式条款、通知、