2026年导游资格《地导应变能力》模拟卷.docVIP

2026年导游资格《地导应变能力》模拟卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.当旅游团在游览中遇到歹徒抢劫游客财物时，导游首先应（）。

A.立即报警

B.保护游客安全

C.报告旅行社

D.安抚游客情绪

2.旅游团中一位游客突发心脏病，导游应立即（）。

A.将患者抬到车上送往医院

B.让患者就地平躺，头略高

C.从患者口袋中寻找备用药物

D.给患者服用自己携带的药品

3.若游客在旅游过程中丢失了身份证，导游应协助游客到（）开具身份证明。

A.当地公安机关

B.所在旅行社

C.景区管理部门

D.组团社

4.当旅游团遭遇不可抗力因素导致行程变更时，导游的首要任务是（）。

A.与游客协商解决方案

B.向旅行社汇报

C.调整行程安排

D.安抚游客情绪

5.旅游团在山区旅游时突遇暴雨，导游应引导游客（）。

A.尽快下山

B.到大树下躲避

C.寻找山洞躲避

D.原地等待救援

6.若游客在旅游过程中对导游服务不满意，提出投诉，导游首先应（）。

A.向游客道歉

B.了解投诉原因

C.与游客据理力争

D.请旅行社出面解决

7.当旅游团乘坐的交通工具出现故障时，导游应（）。

A.组织游客换乘其他交通工具

B.等待交通工具修复