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2026年信访工作自查报告(2篇)

信访工作自查报告（一）

2026年，我单位始终将信访工作视为维护社会稳定、保障群众合法权益的重要任务，严格按照上级部门关于信访工作的要求和部署，积极履行职责，扎实开展各项信访工作。通过全面自查，现将本年度信访工作情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）组织领导与制度建设

为确保信访工作的有效开展，我单位成立了以主要领导为组长的信访工作领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。同时，进一步完善了信访工作制度，制定了《信访工作流程》《信访案件办理制度》《信访工作责任追究制度》等一系列规章制度，确保信访工作有章可循、规范有序。

在制度执行方面，严格落实领导接访制度，每周安排一名领导班子成员到信访接待室接待群众来访，当面倾听群众诉求，及时协调解决问题。对重大信访案件，实行领导包案制度，明确包案领导、责任单位和办理期限，确保案件得到妥善处理。

（二）信访渠道畅通

为方便群众反映问题，我单位拓宽了信访渠道，建立了来信、来访、电话、网络“四位一体”的信访受理平台。在单位网站上设立了专门的信访举报邮箱和投诉电话，并安排专人负责接收和处理群众的来信、来电、来访及网上投诉。同时，在办公场所显著位置公布了信访接待地址、联系电话和电子邮箱，方便群众随时反映问题。

对于群众反映的问题，我们坚持“首问负责制”，第一时间