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2026年海航乘务员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种颜色是海航标志的主色调之一？（）

A.蓝色B.绿色C.黄色D.紫色

2.乘务员在飞机起飞和降落阶段应处于（）。

A.客舱过道B.服务间C.指定座位D.厨房

3.飞机上急救箱中的常用药品不包括（）。

A.退烧药B.胃药C.抗生素D.晕车药

4.遇有乘客突发心脏病，乘务员首先应（）。

A.给乘客喂水B.让乘客平躺C.呼叫医生D.提供氧气

5.海航的企业精神是（）。

A.诚信、业绩、创新B.内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术C.敬业、诚信、团结、创新D.安全第一、服务至上

6.客舱内发生火灾时，应使用（）灭火。

A.水B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.干粉灭火器

7.乘务员在与乘客沟通时，应保持的目光接触时间约为（）。

A.1-2秒B.2-3秒C.3-5秒D.5-7秒

8.飞机上的紧急出口座位应安排（）。

A.老人B.儿童C.有能力协助疏散的乘客D.孕妇

9.以下哪种食品在飞机上不宜食用过多？（）

A.面包B.水果C.碳酸饮料D.