（共51页PPT）店面销售导购技巧培训.pptVIP

导购禁语：产品前面有标价,你可以自己看你选中了吗?那我帮你开票吧；欢迎光临,几位有什么需要的吗?项链吗？需要多少？抱歉，我们就是这个价一千多元的不算多，昨天还有买五千多的呢，也没少一分钱三笑：笑脸相迎、笑脸介绍、笑脸相送一个表情可以让对方天，一个表情同样可以让人讨厌一生微笑代表自己很充实、对自己的公司、职业、人生充满希望微笑是一种自信的表现、自信的态度耐心讨论题当你在购买一件你不了解的商品时，你会有哪些表现？不停地要求查看不同型号或规格的产品；一个问题接一个问题的询问；花很长时间查看某一个产品；反复地提某一个已经回答过的问题；反复地进行多家商店的比较；反复地提出异议去试探导购；讨论题如果你看到非常喜欢的产品，购买时，你会如何表现？A、显得爱不释手，并告诉对方自己喜欢的理由；B、漫不经心：表现出可买可不买的样子；C、吹毛求疵：尽量找出商品的多种不足；D、声东击西：假装喜欢另外一个产品，并因“价格问题”而后转向自己喜欢的那个产品；E、虚：告诉对方同行业比他的价格更低F、若即若离：显示出货比三家、价比三家的心态；某著名企业