2021年湖北银行柜员招聘考试模拟预测卷及参考答案.docVIP

2021年湖北银行柜员招聘考试模拟预测卷及参考答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.银行柜员在办理业务时，客户要求查询账户余额，柜员应首先（）。

A.直接告知客户余额

B.核对客户身份信息

C.询问客户密码

D.要求客户填写申请表

2.下列哪项不属于银行柜员的“五不准”原则？（）

A.不准代客保管存单

B.不准代客办理业务

C.不准代客签字

D.不准代客查询余额

3.银行柜员在办理现金业务时，若发现假币，正确的处理方式是（）。

A.没收并加盖“假币”章

B.退还客户

C.自行销毁

D.报告主管后归还客户

4.客户办理大额现金取款（5万元以上）时，银行柜员应（）。

A.直接办理

B.要求客户提供身份证件

C.拒绝办理

D.无需登记

5.银行柜员在办理业务时，若发现客户账户异常交易，应（）。

A.继续办理业务

B.立即报告主管

C.不予理会

D.自行处理

6.下列哪项不属于银行柜员的职业道德？（）

A.诚实守信

B.保守客户秘密

C.随意透露客户信息