2026 年收银员（收款结算服务）试题及答案.docVIP

2026年收银员（收款结算服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下哪种支付方式不属于常见的电子支付方式？（）

A.银行卡支付

B.现金支付

C.第三方支付平台支付

D.移动支付

w2.在收款过程中，遇到顾客对商品价格提出疑问，收银员首先应该（）。

A.与顾客争论价格是否正确

B.立即查看系统价格记录

C.向主管求助

D.直接给顾客打折

w3.当顾客使用优惠券支付时，收银员需要注意的是（）。

A.检查优惠券的有效期和适用范围

B.随意输入优惠券码

C.不用核对优惠券信息

D.只看金额是否相符

w4.对于多件商品合并收款，以下操作正确的是（）。

A.先扫描大件商品，再扫描小件商品

B.随意扫描商品顺序

C.按照商品在购物篮中的顺序依次扫描

D.先扫描贵重商品

w5.如果顾客支付的金额不足商品总价，收银员应该（）。

A.让顾客离开

B.要求顾客补齐差价

C.自己垫付差价

D.直接给商品打折

w6.在收款结算完成后，收银员应给予顾客的凭证是（）。

A.商品清单

B.购物袋

C.发票或小票

D.赠品

第II卷（非选择题，共70分）