2025年旅游行业导游部导游游客讲解工作手册.docxVIP

2025年旅游行业导游部导游游客讲解工作手册

第1章法律法规与职业道德规范

1.1旅游法核心条款解读

1.1.1依据《中华人民共和国旅游法》第七十一条规定，导游和领队从事导游和领队业务，应当经文化和旅游部及其委托的机构考核合格，取得导游证或领队证后方可执业。未取得导游证的人员不得以导游身份从事导游活动，任何单位或个人不得安排未取得导游证的人员以导游身份从事导游活动。

1.1.2根据《旅游法》第七十五条，导游人员进行导游活动，应当遵守职业道德，遵守法律法规，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，自觉维护旅游者的合法权益，不得向旅游者索取小费。任何单位和个人不得向导游人员支付小费，导游人