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2026年家庭服务员（家政服务员）职业技能鉴定题库.docx

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家庭服务员（家政服务员）职业技能鉴定题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.家庭服务员在服务前应该进行的个人卫生准备中，不包括？

A.修剪指甲

B.按摩面部

C.洗澡更衣

D.洗手消毒

答案：B

解析：按摩面部属于美容护理范畴，不属于家庭服务员进入客户家庭前的基本个人卫生准备，重点在于清洁身体、修剪指甲和洗手消毒。

2.遇到客人突然来访，家庭服务员应该如何处理？

A.先整理好桌面再迎接

B.绕道避开客人

C.立即开门热情迎接

D.保持安静继续工作

答案：C

解析：家庭服务员应表现出职业素养，无论手头工作多忙，遇到客人来访都应立即起身，微笑开门并进行礼貌问候，以示尊重。

3.家庭服务员在协助老人进行刷牙时，正确的顺序是？

A.先刷里面，再刷外面

B.先刷外面，再刷里面

C.只需横向刷

D.先刷牙齿表面

答案：B

解析：正确的刷牙顺序应是从左到右，先刷外面，再刷咬合面，最后刷里面，保证每个面都能被清洁到。

4.修剪指甲时，家庭服务员应注意哪项卫生要求？

A.指甲留长以便舒适

B.指甲边缘必须平整

C.指甲留短可去除细菌

D.指甲涂亮油显得精神

答案：C

解析：家庭服务员为家人服务时，指甲应修剪短而圆，保持清洁，不能留长指甲，以免藏污纳垢或划伤服务对象。