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中国移动2026销售岗模拟题

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国移动在“5G+”战略中，重点推动的应用场景不包括以下哪一项？

A.5G智慧医疗

B.5G车联网

C.5G远程教育

D.5G工业互联网

2.中国移动针对中小企业推出的“惠企通”套餐，主要强调的优势是？

A.超低资费

B.高速率不限流

C.一站式数字化转型解决方案

D.预付费优惠

3.在销售过程中，客户对5G套餐的速率表示质疑，以下哪种回应方式最有效？

A.“5G速率很快，但具体网速受环境影响。”

B.“官方测试显示5G速率可达1000Mbps，您放心使用。”

C.“您之前用的套餐速率不高，5G会更好。”

D.“5G速率需要等设备更新才能体验。”

4.中国移动在推广“家庭宽带”业务时，常用的合作渠道是？

A.线上直播带货

B.社区门店推广

C.大型电商平台

D.企业客户直销

5.若客户投诉宽带安装延迟，销售员应首先采取哪种措施？

A.解释原因并承诺补偿

B.直接要求客户谅解

C.联系技术部门催促安装

D.告知客户其他用户也有同样问题

6.中国移动的“eSIM”业务主要面向哪类用户？

A.家庭用户

B.旅游人群

C.企业用户

D.行业应用客户

7.在销售政企解决方案时，如何体现中国移动的优势？

A.强调价格