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- 2026-05-13 发布于海南
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关于成立[酒店名称]星级评审工作小组的通知
各部门、全体相关人员:
为全面提升酒店服务品质与管理水平,确保顺利通过[相应星级]旅游饭店星级评定与复核工作,经酒店管理层研究决定,特成立“[酒店名称]星级评审工作小组”(以下简称“工作小组”)。现将有关事项通知如下:
一、工作小组主要职责
工作小组将作为酒店星级评审工作的核心协调与执行机构,主要承担以下职责:
1.统筹规划:全面负责星级评审工作的整体策划、组织与实施,制定详细的工作计划与时间节点。
2.标准解读:组织学习并深入解读国家及地方关于旅游饭店星级评定的最新标准与细则,确保全员理解并掌握。
3.自查整改:对照星级标准,牵头组织各部门进行全面自查自纠,针对存在的问题与不足,制定切实可行的整改措施,并跟踪落实。
4.协调沟通:负责与星级评定机构的日常联络与沟通,及时传达相关政策信息,协调解决评审过程中出现的各类问题。
5.培训督导:组织开展针对性的内部培训,提升员工对星级标准的认知度和服务技能;对各部门的准备工作进行指导与督查。
6.迎检准备:负责评审期间的各项迎检准备工作,包括资料整理、现场布置、氛围营造及行程安排等。
二、工作小组成员及分工
为确保工作高效推进,工作小组组成人员如下:
*组长:[组长姓名]([职务],如:总经理)
*职责:全面负责工作小组的领导工作,审定工作计划,统筹协调重
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