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企业客户管理系统方案.docx

企业客户管理系统方案.docx

    企业客户管理系统方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、建设目标 4

    三、业务现状分析 5

    四、需求分析 7

    五、总体设计思路 10

    六、系统架构设计 12

    七、功能模块规划 17

    八、客户信息管理 20

    九、客户分级管理 24

    十、销售过程管理 26

    十一、商机跟进管理 27

    十二、合同管理 30

    十三、订单管理 32

    十四、服务工单管理 34

    十五、客户服务管理 38

    十六、数据统计分析 40

    十七、权限与组织管理 43

    十八、流程协同设计 44

    十九、接口集成方案 47

    二十、

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