2026年产品设计与用户体验研究能力测试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年产品设计与用户体验研究能力测试题

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.在设计一款面向老年用户的健康管理APP时，以下哪项用户研究方法最能直接反映用户在真实场景中的操作痛点？

A.用户访谈

B.可用性测试

C.问卷调查

D.竞品分析

2.当用户研究结果显示某功能使用率极低，但产品经理坚持保留时，设计师应优先考虑以下哪个策略？

A.直接删除该功能

B.通过A/B测试验证用户需求

C.增加该功能的使用引导

D.向产品经理施压要求优化

3.在中国二三线城市推广一款本地生活服务APP时，用户调研中最应关注的变量是？

A.用户年龄分布

B.线下服务覆盖率

C.用户收入水平

D.竞品市场份额

4.以下哪项不属于启发式评估（HeuristicEvaluation）的核心原则？

A.可一致性（Consistency）

B.容错性（Forgiveness）

C.用户控制与自由（UserControlandFreedom）

D.可见性（Visibility）

5.设计一款面向电商用户的购物APP时，若发现用户在“结算页面”存在较高的跳出率，最适合采用的研究方法是？

A.卡诺模型（KanoModel）

B.用户旅程地图（UserJourney