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供应商质量管理体系手册

第一章质量管理体系概述

1.1质量管理体系的基本概念

1.2质量管理体系的框架与要求

1.3质量管理体系的实施步骤

1.4质量管理体系的持续改进

1.5质量管理体系的法律法规遵守

第二章质量管理体系文件

2.1质量手册

2.2程序文件

2.3作业指导书

2.4质量记录

2.5质量管理体系文件的维护与更新

第三章质量管理体系的职责与权限

3.1管理职责

3.2职责

3.3操作职责

3.4质量管理体系的内部沟通

3.5质量管理体系的培训与意识提升

第四章质量管理体系的过程控制

4.1采购过程控制

4.2生产过程控制

4.3检验和测试过程控制

4.4不合格品控制

4.5持续改进措施

第五章质量管理体系的外部关系

5.1客户关系管理

5.2供应商关系管理

5.3法律法规与标准遵守

5.4质量管理体系的社会责任

5.5质量管理体系的信息沟通

第六章质量管理体系的风险管理

6.1风险识别

6.2风险评估

6.3风险控制措施

6.4风险监控

6.5风险管理文件与记录

第七章质量管理体系的质量审核

7.1内部审核

7.2外部审核

7.3审核发觉与纠正措施

7.4审核报告与反馈

7.5审核结果的应用

第八章质量管理体系的信息技术支持

8.1质量管理体系信息系统的构建

8.2信息技术的应用