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食品和饲料添加剂产业概况分析.pdf

食品和饲料添加剂产业概况分析.pdf

    食品和饲料添加剂产业概况分析

    一、客户关系管理内涵与目标

    1、客户关系管理内涵

    客户关系管理指企业在既定资源和环境条件下为发现客户、获

    得客户、维系客户和提升客户价值而开展所有活动。

    2、客户关系管理目标

    客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化背景下运用客

    户关系管理实现客户关系差异，通过满足客

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