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2026年广告公司客户经理面试客户开发与维护策略

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.在拓展新客户时，广告公司客户经理最应优先考虑的因素是？

A.客户预算规模

B.客户行业增长潜力

C.客户过往合作历史

D.客户竞争对手情况

2.对于已合作3年的客户，客户经理应重点关注的维护策略是？

A.每季度进行一次满意度回访

B.主动推荐新的服务项目

C.保持高频次沟通以增强依赖性

D.评估客户流失风险并制定预案

3.在中国一线城市拓展互联网行业的客户时，客户经理应优先采用哪种渠道？

A.电话营销

B.社交媒体精准投放

C.行业峰会参与

D.线下客户拜访

4.对于预算有限的中小型企业客户，广告公司客户经理应推荐哪种合作模式？

A.全案服务包

B.分阶段项目制

C.低价竞标策略

D.长期战略合作

5.维护客户关系时，以下哪项行为最容易导致客户流失？

A.定期提供行业洞察报告

B.过度推销不相关服务

C.及时响应客户需求

D.年度客户答谢活动

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.在开发潜在客户时，广告公司客户经理需要收集哪些关键信息？

A.客户主营业务及规模

B.客户现有广告投放策略

C.客户决策者偏好

D.客户近期市场动态

E.客户竞争对手分析

2.维护大客户关系时