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研究报告

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浅谈旅行社在电子商务基础上的再发展

一、旅行社在电子商务背景下的新发展趋势

1.在线旅游市场的快速崛起

(1)近年来，随着互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，在线旅游市场迎来了前所未有的发展机遇。根据艾瑞咨询发布的《2019年中国在线旅游市场研究报告》，2019年中国在线旅游市场规模达到1.1万亿元，同比增长12.2%。这一数据充分体现了在线旅游市场的巨大潜力和增长动力。以携程、去哪儿、飞猪等为代表的在线旅游平台，凭借其便捷的预订流程、丰富的旅游产品以及高效的客户服务，吸引了大量用户，市场份额逐年攀升。

(2)在线旅游市场的快速崛起，不仅改变了消