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赢得演讲比赛的一些关键因素

沟通是否有效，通常不在于要表达的内容，而是在于讲话的语气

沟通从字面上看，是把彼此之间的鸿沟打通，这理当是双向的交流。但强势的一方，通常会以强硬的态度下达指令，要弱势的一方照办就是，这是「命令」而非沟通。

这种强势的作法，在职场上愈来愈行不通，于是强势者改以比较委婉的姿态，希望能够「说服」对方。然而，常发生强势者不管弱势的一方如何提出自己不同的意见，依然听而不闻，就算对方说再多，仍然不改初衷。

以自己的思想为主轴，只是换用不同的言辞，其结果跟命令之差，只在于态度强硬的不同。

被迫接受的一方，尽管在面对面时不表意见，但事