机关值班交接班管理办法（试行）.docxVIP

机关值班交接班管理办法（试行）.docx

机关值班交接班管理办法（试行）

为进一步规范机关值班工作，确保值班工作有序衔接、高效运转，特制定本管理办法。

一、适用范围

本办法适用于机关各部门、各单位的值班人员交接班工作。

二、交接班准备

1.交班人员准备

整理值班期间的文件资料，包括值班记录、重要来电记录、突发事件处理情况等，确保资料完整、清晰。

对值班期间未完成的工作进行梳理，列出详细的待办事项清单，注明事项的进展情况、相关联系人及注意事项。

检查值班设备和设施的运行状况，如电话、传真、电脑、监控系统等，确保设备正常运行，如有故障及时记录并报告。

清理值班区域的环境卫生，保持整洁有序。

2.接班人员准备

接班人员应提前到达值班岗位，一般提前1530分钟，以便有足够的时间进行交接。

携带好个人工作用品和相关证件，熟悉值班工作流程和要求。

查阅值班安排表，明确自己的值班职责和任务。

三、交接班流程

1.现场交接

交班人员与接班人员在值班岗位进行面对面交接，交班人员应向接班人员详细介绍值班期间的情况，包括：

重要来电、来访情况，记录来电时间、来电人姓名、单位、事由及处理情况；来访人员的基本信息、来访目的和接待情况。

突发事件的处理情况，包括事件发生的时间、地点、性质、处理过程和结果，以及目前的状态和后续需要关注的事项。

待办事项的详细情况，如事项的内容、紧急程度、责任人和预计完成时间。