销售九大流程.pptVIP

郑州日产NEWNSSW（销;*在销售流程的潜在客户开发步骤;*开始建立客户关系●业务代表应;*1.从多种广泛的渠道寻找客户;*2.根据下列情况确定客户的优;*3.准备好记有客户姓名、电话;*5.介绍你自己和专营店。6.;*8.给潜在客户具有实际意义的;*接待消除客户的疑虑●业务;*在电话铃响三声内接听电话且热;*4、重复电话主要内容再做确认;*礼貌地问客户你如何能为他效劳;*3）向被转接者说明客户的需求;*1）回答客户询问前先问：“请;*4）如客户电话是咨询售后服务;*销售顾问要主动邀请客户来展厅;*13.衣着统一、仪表整洁、语;*16、值班销售顾问要马上前迎;*19.在和客户的整个接触过程;*抽烟手端一杯咖啡到处走动斜倚;*一、确认客户来店目的是寻求帮;*20.客户来店目的是问路、寻;*表示急切地关心，请客户坐下；;*先请客户在客户休息区坐下；马;*“X先生刚好外出，请您先坐一;*情况三确认客户来店目的想;*28.具体问清楚客户，你怎;*32.销售顾问话术：“非常感;*34.在客户要离开展厅时应送;*咨询建立客户的信任感●业务代;*1.询问客户想要哪种产品型;*9.请客户提供基本信息，以;*18.给客户提供一本其感兴趣;*26.询问客户是否已经看过其;*产品介绍建立客户的信任感●;*在与客户交流时要尽量不让他有;*在客户表示最有兴趣的地方开始;*让客户积极参与车辆