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旅行社签证加急办理服务规范单选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社签证加急办理服务中，加急申请通常应提前（）提出？

A.1天B.3天C.5天

答案：B

2.签证加急办理服务收费（）？

A.统一标准B.无标准C.根据不同情况确定

答案：C

3.旅行社对加急签证资料审核的时间一般不超过（）？

A.12小时B.24小时C.48小时

答案：B

4.加急签证办理成功后，旅行社通知客户取件时间是（）？

A.当天B.2个工作日内C.3个工作日内

答案：A

5.客户提出加急签证需求时，旅行社首先要（）？

A.收取费用B.核对资料C.告知加急风险及费用

答案：C

6.加急签证办理中遇到特殊情况，旅行社应（）？

A.自行处理B.告知客户并协商解决方案

C.拖延处理

答案：B

7.加急签证资料不符合要求，旅行社应（）？

A.直接拒绝办理B.指导客户补充完善

C.帮忙伪造资料

答案：B

8.旅行社加急签证服务承诺办理时长（）？

A.随意确定B.按规定明确C.模糊告知

答案：B

9.加急签证办理过程中，旅行社（）向客户反馈进度？

A.不需要B.适时C.结束