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前期物业年末工作总结

前期物业年末工作总结篇「一」

马上就要跨过20XX年，XXXX小区现已步入正规，心里有不出的感触。作为

公司的重点小区，为了更好地完成下一步的工作，总结经验，寻找差距，规划前

景。在公司领导的大力支持和XXXX小区各同事的共同努力下，取得了一定的成

绩，现将20XX年工作情况总结如下：

一、完善XXXX小区服务中心管理制度

对每位员工进行了细化分工，使之管理力度到岗到人，制订了维修、保安、保

洁、管理人员的《齿位职责》以及《奖罚管理制度》等从而大大提高了XXXX小区

服务中心的工作效率，为全力打造XX物业品牌形象做出最大努力。

二、认真工作、内部沟通、外部协调

1、20XX年物业管理费、垃圾处理费、水电费等等按照公司规定全额收取并及

时上缴财务。

2、维修的及时与否，是物业服务好坏的一个重要问题，为了打造良好的物业

形象，20XX年我们张贴了24小时服务电话及投诉电话，为业主及时排忧解难，于

20XX年1月份顺利接管了7、8、9、楼以及外围商业物业管理工作，由于当时7、

8、9#楼用电自己管理全部费用由建管处与人事局本单位自行交纳，