旅游行业营销部专员营销活动策划手册.docx

旅游行业营销部专员营销活动策划手册

第1章

1.1市场洞察与机会识别

必须利用SWOT分析工具对目标客群进行深度画像，通过收集当地旅游政策、竞品价格及社交媒体舆情数据，精准定位出“价格敏感型”与“品质追求型”两大核心客群，明确本营销活动的切入点是解决“出行成本”还是“体验溢价”问题。接着，运用PESTEL模型扫描宏观环境，发现暑期黄金周期间，周边城市推出“以房换游”的补贴政策，这为营销部门提供了将“房产置换”与“文旅消费”深度绑定的独特切入点，需提前测算政策红利对客单价的拉动幅度。

通过大数据分析历史同期游客停留时长与二次消费率，发现游客在景区内的平均停留时间仅为2.5