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零售行业物流部物流员货物配送流程手册

第1章货物入库与质检管理

1.1收货单据审核与单据归档

收货单据是物流交接的“契约”，收货员需核对出库单上的品名、规格、数量、重量及批次号是否与仓库系统内该商品的库存记录完全一致，重点检查是否存在数量差异、单位换算错误（如将箱装误读为件装）或商品混码现象，若发现单据信息模糊或手写痕迹不清，必须立即向发运部门发起返工申请，严禁在未确认信息准确前进行任何开箱操作。审核单据时需逐行扫描出库单上的收货人信息、收货时间戳以及特殊标识（如“急件”、“破损标识”），确认收货人联系方式及紧急联系人信息无误，并核对单据上的电子签名或授权印章是否齐全有效，对于多张