2026年耳鼻喉科护理质量方案.docx

2026年耳鼻喉科护理质量方案

一、方案总体目标

以国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收尾评估及2026年护理工作要点为核心依据，结合耳鼻喉科疾病谱特点（2025年科室出院患者中慢性鼻窦炎28.2%、声带息肉19.7%、中耳炎16.3%、咽喉恶性肿瘤12.1%、耳鼻喉急症9.4%、其他14.3%），明确2026年护理质量核心目标：

1.基础护理合格率≥98%，专科护理合格率≥95%；

2.围手术期护理不良事件发生率较2025年下降20%，其中跌倒/坠床、管路滑脱、给药错误发生率分别≤0.1‰、0.05‰、0.03‰；

3.患者护理满意度≥96.5%，护士职业满