引 言
企业会员制营销在欧美地区极为盛行,尤其是美国,企业80%的营业收入都来自企业的俱乐部会员,其中大部分会员都是终身会员。会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用,经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。
之所以对企业会员制进行研究,其根本原因在于,目前会员制营销已经日益被企业接受,在营销模式中占据了越来越重要的地位。从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举,到现在各行各业会员制的成功案例,会员制营销凭借体系下会员的种子效应,成为各品牌各新业务拓展的主要模式。目前,我国会员制营销这一领域理论知识还是比较欠缺的,研究这一问题有助于发现阻碍目前企业会员制营销的原因,进而快速解决这些问题。
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