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物流路径优化需求映射规范

一、总则

（一）目的定位。明确需求映射方向。物流路径优化需求映射规范旨在统一需求采集、分析、转化流程，提升路径规划精准度与执行效率，本规范适用于全公司物流路径优化项目。

1.适用范围

本规范覆盖物流路径优化全流程需求映射环节，包括需求提出、数据采集、模型转化、实施验证等阶段。涉及部门需严格遵照执行。

2.基本原则

（1）数据驱动。以实际运行数据为基准，禁止主观臆断。

（2）标准化处理。统一需求要素提取与映射规则。

（3）闭环管理。确保需求从提出到落地的全流程可追溯。

二、需求采集规范

（一）采集渠道。明确需求来源分类。需求采集需通过以下渠道实现闭环覆盖。

1.业务部门提报

（1）提报主体。销售部、仓储部、运输部等业务部门需指定专人负责需求提报。

（2）提报时效。每月5日前完成上月需求汇总，逾期需求需说明理由并附整改计划。

（3）提报格式。使用《物流路径优化需求提报表》（附件1），包含需求背景、优化目标、关键指标等要素。

2.系统自动采集

（1）数据源。ERP系统、TMS系统、GPS追踪系统等需配置数据接口。

（2）采集频率。实时采集运输状态数据，每日凌晨1点同步历史数据。

（3）异常处理。采集失败需在2小时内完成排查，记录处理过程。

3.用户反馈渠道

（1）反馈方式。通过公司内网平台、专用邮箱、现场采集终端等渠道收集一线人员反馈。

（2）响应机制