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基层医疗满意度提升规范考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.基层医疗机构在诊疗过程中，对老年患者的沟通应重点关注：

A.语速加快以提高效率

B.使用专业医学术语

C.耐心重复关键信息并观察反应

D.直接询问家属代替患者

答案：C

2.家庭医生签约服务中，针对高血压患者的满意度提升措施，正确的是：

A.仅在患者血压异常时联系

B.每季度至少1次面对面随访并记录

C.要求患者每月到机构测量血压

D.签约后不再主动提供健康指导

答案：B

3.基层机构药房发药时，需向患者明确说明的内容不包括：

A.药品储存条件

B.同类药品价格对比

C.服药时间及剂量

D.