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2025年事业单位医疗险岗面试练习题及参考答案

第一题：

2024年国家医保局公布的数据显示，全国跨省异地就医直接结算惠及人次突破2亿次，住院费用跨省直接结算率超过70%，但基层调研发现，仍有32%的外出务工人员、18%的异地长期居住老年人不知道异地就医备案流程，15%的群众反映部分偏远地区门诊费用仍无法实现跨省直接结算。请你结合医疗保障经办服务的工作职责，谈谈如何进一步提升跨省异地就医直接结算的群众满意度。

【参考答案】

跨省异地就医直接结算是破解群众“跑腿垫资”痛点的关键民生举措，当前取得的成效值得肯定，但调研反映的政策知晓度不足、区域覆盖有盲区等问题，直接影响群众的获得感，我们需要从政策宣传、经办服务、系统建设、监督兜底四个维度精准发力，打通政策落地的“最后一公里”。

第一，精准开展政策宣传，破解“不知道、不会办”的认知盲区。首先要针对重点群体分类施策：针对外出务工人员，要联合人社部门、用工单位、劳务输出机构，在招聘现场、务工人员集中的工厂、社区发放图文手册、短视频操作指南，在春节、农忙等务工人员集中返乡节点，在乡镇便民服务中心、高铁站、汽车站设置专项宣传台，现场讲解备案流程、演示手机端操作；针对异地长期居住老年人，要联合社区居委会、养老机构，开展“医保政策进社区”上门宣讲活动，推出大字版操作指南、亲属代办流程图，同步告知线下备案的渠道和所需材料，解决老年人智能技术运用困难的