原创力文档企业IT运维管理方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、方案总则 3
二、运维目标与原则 6
三、运维组织架构 9
四、运维职责分工 11
五、资产与配置管理 14
六、服务台管理 16
七、事件管理 18
八、问题管理 25
九、变更管理 29
十、配置管理 33
十一、权限管理 36
十二、账号管理 38
十三、巡检管理 39
十四、监控管理 42
十五、备份管理 44
十六、恢复管理 46
十七、容量管理 49
十八、性能管理 50
十九、补丁管理 53
二十、安全管理 55
二十一、应急
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